Geração Z na Publicidade: Uma revolução

A Geração Z na publicidade veio para redefinir as antigas diretrizes. Com conteúdos mais rápidos, conscisos e orgânicos, é preciso readequar as estratégias para alcançar esse público.

Em um passado não tão distante, o termo “heavy user das redes sociais” dominava as conversas sobre nichos da publicidade. Entretanto, com a Geração Z assumindo o centro do palco como consumidores, a era do indivíduo imerso no digital tornou-se a regra (em vez da exceção).

Em um mundo onde os celulares ficam menores, os computadores mais ágeis e a tecnologia mais onipresente, a era da Geração Z impactando a Publicidade chegou. Abraçando a conectividade constante e redefinindo as regras do jogo publicitário. Mais do que serem os reis do TikTok, os indivíduos dessa geração têm desafiado marcas a repensar suas estratégias para se adequar à forma única que eles enxergam o consumo.

Conectados e conscientes

Nascidos entre 1995 e 2010, a Geração Z cresceu em um contexto em que a internet já era uma realidade cotidiana.

Capazes de dividir a atenção entre muitas tarefas (e telas) ao mesmo tempo, a conexão constante com o resto do mundo fez com que eles se preocupassem mais com pautas coletivas e menos com rótulos limitantes.

Ícones inacessíveis?

Um estudo da Nielsen Digital Ad Ratings revela um desafio real para os anunciantes que miram os jovens entre 13 e 17 anos. Mais de 90% das campanhas direcionadas a essa faixa etária falharam em atingir seu público. Comparativamente, as propagandas que miravam em Millennials mais jovens apresentaram três vezes mais eficácia.

Esses dados indicam que marcas ainda têm certa dificuldade em criar conteúdos que se conectem com a Gen Z na Publicidade. E a revolução não está apenas no conteúdo, mas também no método. Anúncios automatizados, impulsionados por algoritmos e pouco personalizados, parecem estar fora de sintonia com esses usuários.

O que querem os Gen Z na Publicidade

Acostumados com estímulos constantes, essa geração é capaz de julgar com rapidez se um conteúdo é ou não relevante para eles. Mas o que eles consideram relevante?

De acordo com a Global Marketing Trends de 2022, da Deloitte, 94% do público jovem quer que empresas debatam problemas socioambientais e 57% destes usuários são leais às empresas que se importam com essas questões.

Impulsionada por esses resultados da pesquisa de 2022, a Global Marketing Trends 2023 (também da Deloitte) inseriu temas como sustentabilidade e inclusão no ranking das 10 prioridades dos CMOs.

E as empresas também estão se movendo nessa direção. Segundo o mesmo estudo, 83% dos profissionais de marketing estão implementando iniciativas de sustentabilidade voltadas para o mercado interno.

Menos produto, mais branding

Para a Geração Z, não é apenas sobre o que a marca vende, mas também sobre quem a marca é.

Por isso é tão importante equilibrar o marketing de performance, que visa conversão e resultados de curto prazo, com branding e branded content, em que a marca apresenta seus valores e gera conexão com o usuário, construindo relações de longo prazo. Análises recentes têm apontado que 60% branding-40% conversão, ou até 70-30%, têm sido o ponto de equilíbrio para a melhor performance, mas esses percentuais variam de negócio para negócio.

Para compreender a importância de fortalecer a identidade da marca, basta observar a trajetória das marcas mais valiosas do mundo. Em uma pesquisa realizada pela Inbrand, foi constatado que elas têm, em média, 50% do seu valor relacionado ao fator marca.

Apostar em branding como alicerce de negócio é mais do que construir cultura para a empresa. Empresas que investem em experiências de marca personalizadas têm 89% mais satisfação do cliente e até 73% maior retenção.

Mas fique atento: as marcas precisam estar firmes na construção da sua identidade. Fuja do autoelogio e de temas que têm muito apelo comercial, mas pouca sinergia com os valores da sua empresa. Posicione-se com coerência, conectando-se a temas que fazem sentido com sua personalidade e com os objetivos do seu negócio.

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As 15 marcas mais reconhecidas pelas Geração Z

Ouse dialogar

Mais do que escolher uma bandeira, a principal lição que as Geração Z têm ensinado à Publicidade é a importância de estar aberta ao diálogo com o público.

A fonte mais confiável para entender o que a audiência quer da sua marca é a própria audiência e, nos canais digitais, todos estão aptos a colocar suas opiniões e pontos de vista.

Por isso, compreenda profundamente seu target, pesquise, abra diálogo, ouça com atenção e esteja em constante aprendizado e evolução.

Os 10 CMOs mais influentes do LinkedIn

Os canais digitais exercem uma forte influência na percepção de marca, e uma presença digital consistente é requisito básico para o sucesso de qualquer negócio.

Tão relevante quanto a presença da marca é a presença dos executivos em canais como o Linkedin, que pode trazer benefícios tanto para a organização quanto para o próprio profissional. Do ponto de vista da empresa, a atuação de líderes nas redes pode reforçar o posicionamento estratégico, os valores organizacionais e a força da marca.

Para entender como os executivos de marketing têm se apresentado ao mercado, a F2F, em parceria com o Meio & Mensagem, organizou um ranking dos 10 CMOs mais influentes, que você confere abaixo.

Base de estudo

Primeiramente, usamos como ponto de partida para a relação de 10 CMOs mais influentes a lista de executivos de marketing dos 300 maiores anunciantes do mercado brasileiro, compilada pelo Meio & Mensagem.

O estudo foi feito com base na presença desses profissionais dentro da rede Linkedin. Os dados analisados consideram informações como a abertura de cada perfil até setembro de 2023.

As variáveis

Dessa forma, para compor as notas do ranking, analisamos a existência (ou não) de estratégia por trás da presença digital do executivo, considerando:

– Engajamento da audiência pelos conteúdos publicados.

O nível de engajamento dos posts é a variável mais relevante de todas, pois indica de forma precisa o nível de relevância de cada executivo.

– Regularidade e frequência na produção de conteúdo ao longo do tempo.

A frequência de postagens é importante para manter as pessoas informadas e envolvidas com aquele líder, além de permitir, pelo volume, maior alcance orgânico do perfil.

– Tamanho da base de seguidores.

O executivo pode ter uma base de seguidores grande, mas, se os conteúdos produzidos não gerarem engajamento relevante, aquele perfil será menos significativo do que o de outro líder com engajamento maior. Por isso, esta variável tem peso menor no estudo.

Nível de presença no Linkedin

A presença dos heads de marketing no Linkedin (e nas redes sociais como um todo) reflete a importância que eles dão para a comunicação digital. Líderes que se percebem como representantes da marca e enxergam valor na comunicação digital tendem a ser mais atuantes. Essa percepção ocorreu em todos os 10 CMOs mais influentes do ranking.

Considerando toda a amostragem analisada, apenas 6% dos executivos têm presença ativa no Linkedin (acima de 31 posts em nove meses). A grande maioria ainda é pouco ativa, com cerca de um post por mês, no ano de 2023.

Ranking Influência Digital Cmos

Quem são os CMOs com a maior presença no Linkedin?

Os 10 CMOs mais influentes são:

1. Dani Waks, Ambev

2. Roger Corassa, Volkswagen do Brasil

3. Alexandre Nogueira, Bradesco Seguros

4. Leonardo Queiroz, Cogna Educação

5. Bruno Campos, Banco PAN

6. Daniella Brissac, Kenvue

7. Cristina Duclos, Sicredi

8. Juliana Barros, Avon

9. Daniela Milagres, Grupo Carrefour Brasil

10. Renata Vieira, Reckitt

Tipo de conteúdo e regularidade

Para competir com os primeiros entre 10 CMOs com maior influência, é preciso não apenas fazer postagens, como também investir nos diversos tipos de conteúdo que a plataforma oferece também é muito importante.

Ou seja, posts no formato de imagem ou artigos apresentaram maior engajamento médio do que outros formatos, como vídeos, celebrações ou carrossel. Ademais, posts do tipo documento são os que obtêm menor engajamento dentre todos os analisados.

Impactos práticos

O fato de que 62% dos executivos ainda têm pouca presença no Linkedin indica que há bastante espaço para que empresas ganhem mais visibilidade através da atuação dos seus líderes na rede, ampliando o alcance da marca e fortalecendo conexões entre pessoas.

Vale ressaltar que a produção de conteúdo de alta frequência e relevância, bem como a interação com usuários, não precisa ser feita diretamente pelo executivo, o trabalho pode ser realizado com apoio de times de comunicação (internos ou externos) que irão trabalhar guiados pelos interesses, compromissos e personalidade do executivo em questão.

Uma das principais barreiras vista pelos líderes na hora de fortalecerem sua presença nas mídias sociais é a percepção de risco envolvido, sobretudo em uma sociedade cada vez mais atenta a posturas consideradas discriminatórias. O estudo não identificou casos relevantes de envolvimento de heads em temas que desencadeassem problemáticas potencialmente danosas à reputação das empresas.

Ainda assim, uma alternativa para se afastar de possíveis crises é comunicar exclusivamente temas ligados ao negócio e explorar a maneira como eles se estabelecem em relações interpessoais, evolução institucional e benefícios para a sociedade.

Por fim, líderes que desejam ampliar a relevância de suas empresas e de sua marca pessoal podem se inspirar nos perfis de destaque desse estudo como base para a construção de uma estratégia consistente de posicionamento no Linkedin. Assim, o segredo é considerar sempre:

Confira aqui o estudo completo.

Tendências de Marketing Digital em 2024: Um guia definitivo

Aplicar tendências para o marketing digital em 2024 deve ser uma prioridade para empresas que buscam se manter competitivas e relevantes.

Porém, acompanhar tantas novidades é uma tarefa pra lá de desafiadora. É rede social nascendo (alô, Threads), rede em caminho confuso (X? Twitter?), Inteligência Artificial bombando…

Mas no que realmente vale a pena investir? Veja 5 temas que prometem continuar quentes em 2023.

User-Generated Content (UGC)

Conteúdos com sensação mais autêntica, focados em entretenimento acima da venda, tornam-se cada vez mais eficazes para influenciar a decisão de compra do usuário.

Os usuários/consumidores criam esses conteúdos de forma espontânea e demonstram opiniões sinceras sobre um produto ou serviço. Pesquisas da EnTribe mostram que 86% dos consumidores confiam mais nesse formato do que em anúncios de influenciadores ou da própria marca.

Tendências Do Marketing Digital Em 2024 Ugc

Um case recente que demonstra a força do UGC: Uma mulher tem o carro completamente carbonizado em um incêndio acidental e, ao avaliar as perdas, compartilha no TikTok que seu copo térmico da marca Stanley ficou intacto, e ainda manteve a bebida gelada. Então a repercussão foi tão grande que a conta oficial da Stanley se pronunciou agradecendo pela demonstração da qualidade do produto e ofereceu um carro novinho à consumidora.

Quer review melhor que esse?!

Collabs

Trends como o Carmed Fini surgem nas redes sociais dominando as prateleiras e os corações em 2023. As parcerias entre marcas prometem continuar com tudo, saindo do óbvio e se tornando cada vez mais inusitadas.

O principal objetivo dessa prática é somar ideias e popularidade, diversificar produtos e mesclar os valores das marcas. Assim, a mente das pessoas tem o imaginário da marca fortalecido.

Tendências Do Marketing Digital Em 2024 Barbie

O frenesi em torno do filme da Barbie fez com que diversas marcas embarcassem nessa onda. Tudo era rosa, até mesmo seu lanche.

Tendências Do Marketing Digital Em 2024 Nestle

Nos 100 anos da Nestlé, a comemoração saiu da gastronomia e migrou para a moda. Em parceria com a marca Anacapri, surgiram tênis, chinelos, bolsas, entre outros produtos inspirados nas embalagens icônicas da marca.

Otimização de Imagens

Nada substitui a relevância do tráfego orgânico, e as técnicas de SEO são grandes aliadas nessa missão. Porém, essas técnicas não são adotadas apenas em textos.

Com os canais digitais voltando suas interfaces para priorizar mídias visuais, práticas de otimização para imagens são mais fundamentais do que nunca.

Algumas dicas simples para imagens melhor ranqueadas são: apostar em imagens originais, em alta qualidade, corretamente nomeadas e com descrição alternativa. Estar ativo em redes sociais como o Pinterest também conta muito para aparecer nas pesquisas orgânicas.

Ativações digitais

A linha que separa ativações publicitárias nas ruas e iniciativas digitais ficou ainda mais tênue em 2023. Videos hiper realistas de ações em lugares icônicos do mundo todo impressionaram a internet, mesmo que nada tenha saído das telas.

Tendências Do Marketing Digital Em 2024 Netflix

Para espalhar a palavra da última temporada da série Sex Education, a dona Netflix cobriu com um preservativo cor-de-rosa o obelisco da principal avenida de Buenos Aires. Ainda que o vídeo não passasse de uma animação gráfica, certamente deu o que falar.

Tendências Do Marketing Digital Em 2024 Hungergames

O ponto turístico mais famoso do planeta esteve adornado com os ícones do novo filme da saga de Jogos Vorazes: Cantiga dos Pássaros e das Serpentes. A estrutura metálica era, na verdade, um efeito e tanto de IA, mas se espalhou pelas redes sociais.

Tendências Do Marketing Digital Em 2024 Maybelline

Quem vê o ônibus vermelho de dois andares já sabe que estamos falando de Londres, né? Para dar um toque fashion, a Maybelline viralizou com vídeos desses ícones motorizados com luxuosos cílios passando por rímeis pela cidade… virtualmente, é claro.

Incorporação de IA nos processos

Uma empresa que não seria transformada por completo com alguma plataforma de Inteligência Artificial é de se duvidar.

Em 2023, a comunidade digital ficou em polvorosa com todas as possibilidades (e riscos) que a Inteligência Artificial proporciona. Porém, passado o choque inicial, a mentalidade deve ser de implementação.

Com tantas plataformas diferentes, pode ser a hora de procurar por uma mãozinha a mais para decidir como, quando e onde faz sentido que a IA generativa seja incorporada na sua operação.

Profissionais como engenheiros de prompts e especialistas em IA surgem no mercado justamente para orientar cada processo, fazendo com que cada implementação seja a mais assertiva possível.

É apenas o começo!

Após traçar um planejamento, a estrada dos próximos 12 meses parece estar trilhada. Entretanto, perca sua flexibilidade. Estar antenado em tendências e ser heavy-user de canais digitais te ajuda a aplicar aquele meme bem pensado antes da sua concorrência.

Por fim, deve-se ter cuidado! É importante aproveitar as novidades com sabedoria, escolhendo em qual onda faz sentido surfar. Esse jogo de cintura é o que separa os destaques dos dinossauros.

Portanto divirta-se, explore, pesquise e se prepare para um 2024 de muito crescimento.

Como vender mais no Natal

As vendas no período de Natal são uma oportunidade crucial para o crescimento de negócios, exigindo estratégias bem planejadas para maximizar resultados. Investir em campanhas de marketing direcionadas, promoções atrativas e otimização da experiência do cliente online e offline são essenciais.

De acordo com os dados de 2022 do Índice Cielo de Varejo Ampliado (ICVA), o comércio presencial registrou um aumento de 10% nas vendas em relação à mesma data do ano anterior. Isso enquanto, no e-commerce, a alta foi de 18,4%.

Para este ano, as projeções seguem positivas: O Instituto Fecomércio-DP (IF-DF) espera um crescimento de 23,9% nas vendas em relação ao ano anterior. A pesquisa ainda aponta o maior índice de otimismo dos últimos sete anos entre lojistas.

Pegou o bonde andando? Ainda pode ter lugar na janelinha!

Se você ainda não começou a se preparar para essa data, não se desespere! Segundo pesquisa realizada pelo SPC Brasil, em 2022, 54% dos consumidores fariam suas compras natalinas na primeira quinzena de dezembro e 18% deixariam para adquirir os presentes na última semana antes do Natal. Isso significa que ainda dá tempo de garantir seu lugar na lista do bom velhinho e vender mais no Natal!

Dá uma olhada nas dicas que separamos para você conquistar de vez quem está na “missão presente”:

1. Turbine seus canais de contato

Na correria de riscar todos os nomes da lista, seu comércio precisa estar facilmente acessível.

A equipe de vendas, social listening e atendimento como um todo deve estar afiada para atender aos clientes de forma ágil, afinal, cinco minutos é o tempo que o consumidor precisa para fechar com a concorrência.

2. Incentive as compras pessoais

Sabia que muita gente começa as compras de Natal procurando mimos para si mesmos? De acordo com o levantamento da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), 43% dos consumidores estão dispostos a comprar presentes para si mesmos em um ticket médio de R$163.

Esse público costuma sair em busca de itens pessoais na primeira quinzena de dezembro. Assim, para fisgá-los, invista em precinhos camaradas em itens que você busca vender mais no Natal e amarre tudo com gatilhos de urgência, colocando cada oportunidade por um tempo limitado.

3. Facilite a decisão

Para aliviar o estresse de quem está decidindo aos 45’ do segundo tempo, monte itens coringa como kits e cestas temáticas.

Essas opções podem ser oferecidas para quem já está comprando, seja com displays nas lojas físicas ou pop-ups no carrinho digital.

No e-commerce, a inteligência de CRM pode sugerir combinações perfeitas. Ao comprar uma cesta de vinhos, por exemplo, seu cliente pode receber uma sugestão de queijos que harmonizam com os rótulos escolhidos.

4. Recupere os fugitivos

Clicks sem conversão, pedidos de orçamento esquecidos e carrinhos abandonados formam uma turma que conhece sua marca, viu valor no seu produto ou serviço e só precisava de um empurrãozinho final.

Desse modo, segmente essas pessoas e vá à luta! Crie campanhas direcionadas a elas, faça contato estratégico e, se possível, ofereça descontos especiais que as façam sentir valorizadas.

Compreenda a jornada

Ainda que as ações estejam sendo feitas na reta final, aplicar estratégias que não combinam com seu negócio e não funcionam para o seu consumidor é o segredo para fazer com que elas não dêem certo.

Mapear o perfil do seu consumidor ao longo do ano, entender onde ele está, do que gosta e onde consome conteúdo. Esses são ótimos pontos de partida para saber quais iniciativas valem a pena e quais não vão surtir o resultado esperado.

Coloque o coração no projeto

No final das contas, o importante é compreender o papel que as emoções desempenham na decisão de compra. Campanhas pensadas para resolver as dores do cliente têm muito potencial de fortalecer os contatos e impulsionar as vendas.

O Natal é uma celebração universal, então direcione seus esforços para o que realmente importa: conectar-se com as pessoas. Encontre seu espaço, trace um caminho e, uma vez lá, é só brilhar. ✨

Planejamento em redes sociais com Social Media Canvas

O planejamento em redes sociais é parte fundamental de qualquer estratégia de marketing digital e desenvolver estratégias para tal faz com que cada postagem conheça ou se aprofunde no universo da marca.

Cada postagem é uma oportunidade de convidar o consumidor a conhecer o universo da marca/produto. Por isso, o conteúdo de social deve ser orquestrado com uma estratégia inteligente.

E então, por onde começar? Como ser relevante? Em quais canais estar presente?

Para responder essas perguntas, surge o Social Media Canvas: uma metodologia que direciona o pensamento estruturado e contribui com outputs criativos – elementos cruciais para qualquer estratégia de sucesso.

A metodologia

Planejamento Redes Sociais Media Canvas.jpg

O Social Media Canvas se inspira principalmente no Business Model Canvas, de Alexander Osterwalder e Yves Pigneur, e simplifica o planejamento em redes sociais ao reunir os principais elementos da estratégia em uma única folha. Isso permite que você descreva, visualize, avalie e compartilhe o planejamento com facilidade.

O modelo compõe-se de quatro blocos essenciais:

Como utilizar?

Para que o processo se torne ainda mais simplificado, esses quatro blocos foram divididos em nove passos:

Para pôr em prática

Sempre mantenha em mente que nossa metodologia é tudo, menos linear. Os blocos só funcionam se estiverem interconectados. Você pode iniciar de qualquer ponto. Revisitar os blocos é não apenas possível, mas recomendável. Muitas vezes, definir um bloco implica revisar outros para manter o planejamento coeso.

Lembre-se: O planejamento é vivo! Construa sua estratégia com diferentes pontos de vista de diferentes níveis hierárquicos, revise seus pontos regularmente e garanta que esteja sempre atualizado. Se seus negócios mudam com o tempo, a internet muda ainda mais.