O Marketing de Influência e campanhas com influenciadores não são apenas um fenômeno efêmero. Esse tipo de comunicação mudou o cenário do marketing moderno, redefiniu a forma com que marcas se conectam com o público e transformou narrativas de produtos. E, sim, veio para ficar.

A base dessa estratégia são, sobretudo, as pessoas. De um lado, os criadores de conteúdo, que se destacam por sua autenticidade, experiência e paixão. Do outro, os usuários, que querem se conectar com pessoas, muito mais do que com marcas.

A interação entre influenciadores e suas audiências abriu espaço para novas estratégias de marketing. Por meio de campanhas promovidas por creators, as marcas não só expandem a sua visibilidade, mas também se beneficiam da credibilidade e da conexão genuína que esses influenciadores construíram com suas audiências.

Está claro que o Marketing de Influência deve ser uma das alavancas de comunicação de uma marca. Mas, como utilizar bem esse recurso? Confira nossa lista abaixo e descubra!

Dica 1- Curadoria apurada e estratégica

– Primeiramente, procure influenciadores que estejam alinhados com o posicionamento, os valores e atributos da sua marca. Para descobrir essas informações, peça o mídia kit do influenciador, entenda os seus resultados, sua linguagem e navegue pelos conteúdos produzidos por ele.

– Faça uma análise da relevância. Avalie presença digital, empatia e reconhecimento do influenciador.

– Aprofunde-se sobre a atividade e os números daquele perfil, especialmente sobre o engajamento.

– Busque por problemas e polêmicas, e identifique a tendência da pessoa em se envolver com esses temas. Você não quer sua marca atrelada a algo controverso, preconceituoso ou pejorativo.

– Combine campanhas com influenciadores de nichos, tamanhos e estilos variados, cada tipo de perfil tem algo bom para entregar. Trabalhando com diferentes tamanhos de influenciadores (nano, micro, mezzo ou macro), você conseguirá avaliar qual perfil funciona melhor para o seu tipo de comunicação.

Dica 2 – Conteúdo adequado por canal e creator

– Entenda em quais plataformas seu público-alvo está e escolha influenciadores que trabalhem com excelência nos canais prioritários da sua estratégia.

– Adeque sua necessidade à rede. Avalie quais formatos de conteúdo (e quais influenciadores) performam melhor para a mensagem que você quer passar. Um influenciador cujo público consome conteúdos curtos e rápidos, pode não ter aderência com conteúdos longos e densos, por exemplo.

– Não subestime a audiência. O usuário sabe quando uma associação de marca com influenciador não é autêntica, mas apenas uma estratégia de venda.

Dica 3 – Briefing preciso e material completo

– Explique ao influenciador sobre a sua marca, seu projeto, boas práticas, objetivos da campanha e os resultados esperados com aquela comunicação. Um bom direcionamento é o grande começo de uma campanha de sucesso.

– Envie materiais de apoio que complementam o briefing e ajudam o creator a compreender melhor sua marca e sua estratégia. Dá uma olhada em alguns materiais legais que já passaram por aqui:

MAS CUIDADO:

– O material de apoio deve ser um direcional, ele não pode engessar o discurso do influencer e limitar a criatividade dele.

– Nada de roteiros prontos e falas pré-concebidas. Deixe que o creator fazer o que ele faz de melhor: criar para a audiência dele, com a linguagem dele. Se você fez as etapas anteriores da forma correta, não precisa temer o resultado (mas sempre aprove o material pronto com o cliente antes da publicação).

Dica 4 – Acompanhamento e métricas

– Garanta que, já na proposta e no contrato, você alinhou sua necessidade de acompanhamento e o tipo de relatório final que precisa receber. Isso facilita muito o alinhamento de expectativas sobre o projeto.

– Não deixe a campanha acontecer sozinha, acompanhe o desenrolar do plano, garanta que suas necessidades estão sendo atendidas e que o combinado está sendo cumprido.

– Solicite ao influenciador relatórios e dados que comprovem as entregas feitas e os resultados da ação. Essa parte é essencial para entender se a campanha foi efetiva, o que deve ser mantido e quais melhorias é preciso implementar para próximas experiências.

– Acompanhe os números das suas próprias plataformas enquanto a campanha acontece, algumas métricas só você poderá ver. Um exemplo é o crescimento da base de seguidores. – Defina a data final ou a periodicidade dos reports. Caso a campanha perdure por um tempo, relatórios quinzenais ou mensais são importantes para que o progresso da campanha seja acompanhado enquanto ela acontece, e mudanças possam ser feitas ao longo do caminho.

O planejamento em redes sociais é parte fundamental de qualquer estratégia de marketing digital e desenvolver estratégias para tal faz com que cada postagem conheça ou se aprofunde no universo da marca.

Cada postagem é uma oportunidade de convidar o consumidor a conhecer o universo da marca/produto. Por isso, o conteúdo de social deve ser orquestrado com uma estratégia inteligente.

E então, por onde começar? Como ser relevante? Em quais canais estar presente?

Para responder essas perguntas, surge o Social Media Canvas: uma metodologia que direciona o pensamento estruturado e contribui com outputs criativos – elementos cruciais para qualquer estratégia de sucesso.

A metodologia

O Social Media Canvas se inspira principalmente no Business Model Canvas, de Alexander Osterwalder e Yves Pigneur, e simplifica o planejamento em redes sociais ao reunir os principais elementos da estratégia em uma única folha. Isso permite que você descreva, visualize, avalie e compartilhe o planejamento com facilidade.

O modelo compõe-se de quatro blocos essenciais:

• Realidade Empresarial:

  O bloco que avalia o que a empresa deseja comunicar, olhando para dentro da organização e seus concorrentes.

• Público-Alvo:

  O bloco que mostra quem são os públicos de interesse e como abordá-los, adaptando a mensagem para cada plataforma.

• Conexão:

  O bloco que elenca pontos de interesse comuns entre a empresa e seu público, criando uma relação genuína.

• Objetivos:

  O bloco que define metas claras e mensuráveis que estejam alinhadas com a estratégia de negócios.

Como utilizar?

Para que o processo se torne ainda mais simplificado, esses quatro blocos foram divididos em nove passos:

• Objetivo:

  As metas de social devem vir do cascateamento das metas gerais de marketing, que advém dos objetivos do negócio. Portanto, antes de tudo, pense como as redes sociais podem te ajudar a bater metas.

• Benchmarking:

  Compreender as ações da concorrência é uma excelente forma não apenas de identificar oportunidades na sua área como também se colocar em meio a elas. Analise posicionamento, tom de comunicação, estética e atividades gerais das empresas que dividem mercado com você e/ou que fazem um bom trabalho nas redes. Inspire-se e crie o seu planejamento em redes sociais em cima disso (não copie!).

• Posicionamento da marca:

  Marcas sólidassempre  têm sua identidade completamente alinhadas aos seus objetivos, e isso deve se refletir nas mídias sociais. Uniformize a comunicação offline com sua presença digital. Algumas empresas utilizam personas para facilitar a representação do seu posicionamento.

• Público-alvo:

  Não atire para todos os lados! Visualize os grupos que sua empresa atinge e, principalmente, quais públicos não são endereçados e mantenha-os em mente durante o planejamento. Também é possível segmentar seu target geral e escolher falar com audiências diferentes em diferentes plataformas.

• Conexão:

  Para criar conexões genuínas com a sua audiência, é preciso compreender quem eles são, quais são seus interesses e como a sua marca pode ser relevante para o usuário.

• Arquitetura de canais:

  Enfim, sabendo quem é seu público e como falar com ele, resta posteriormente identificar onde o seu público está. Para isso, entenda seus recursos e como eles serão distribuídos pelas diferentes redes sociais.

• Editorias:

  Sabendo com quem, como e onde falar, agora é o momento de selecionar os temas de diálogo que sua empresa irá propor e organizá-los de forma que você se torne uma referência e fonte de informação.

• Mídia:

  Cada dia mais, o orgânico não faz verão nas redes sociais. Assim, resultados robustos só virão com investimento consistente em mídia, focando em ampliar sua visibilidade. Esses investimentos são altamente customizáveis, portanto determne seu orçamento e como ele será alocado minuciosamente.

• Mensuração de desempenho:

  Já na estratégia, defina quais serão as métricas de sucesso para as redes sociais e mensure com frequência e consistência. Escolha, no máximo, três KPIs e use-os como foco, sempre ajustando a execução para estar mais próximo das metas.

Para pôr em prática

Sempre mantenha em mente que nossa metodologia é tudo, menos linear. Os blocos só funcionam se estiverem interconectados. Você pode iniciar de qualquer ponto. Revisitar os blocos é não apenas possível, mas recomendável. Muitas vezes, definir um bloco implica revisar outros para manter o planejamento coeso.

Lembre-se: O planejamento é vivo! Construa sua estratégia com diferentes pontos de vista de diferentes níveis hierárquicos, revise seus pontos regularmente e garanta que esteja sempre atualizado. Se seus negócios mudam com o tempo, a internet muda ainda mais.