Por muito tempo, a métrica mais valorizada em campanhas digitais foi o ROAS (Return on Ad Spend) — o famoso retorno no investimento em performance digital. E faz sentido, pois no universo da performance, cada real investido precisa gerar um resultado mensurável. No entanto, será que focar apenas no ROAS é suficiente para um crescimento digital sólido e escalável?
Neste artigo, exploramos como ir além do ROAS e construir uma estratégia de performance digital que impulsiona conversões sem comprometer o posicionamento e a longevidade da marca.
Qual o significado de performance além do ROAS?
Um ROAS alto não significa, necessariamente, que uma marca está crescendo de forma saudável. Isso porque ele mede apenas o retorno sobre um investimento pontual, sem levar em conta aspectos essenciais como fidelização, reconhecimento de marca e construção de autoridade no mercado.
Portanto, uma estratégia sustentável de performance digital precisa considerar não apenas a conversão imediata, mas também fatores como:
- Construção de marca – Quanto mais forte a marca, menor a dependência de mídia paga, maximizando seu ROAS no longo prazo.
- Relacionamento e fidelização – Clientes que reconhecem e confiam na marca tendem a converter com maior recorrência.
- Crescimento orgânico – Estratégias de longo prazo reduzem custos de aquisição ao longo do tempo.
Dessa forma, o desafio está em encontrar o equilíbrio ideal entre investimento em conversão e fortalecimento de marca.
Performance digital além do ROAS: como equilibrar performance e awareness?
Aqui estão algumas estratégias que os times da F2F usam para manter um crescimento digital sólido sem depender exclusivamente de investimentos de curto prazo:
1. Performance + Branding: unindo o melhor dos dois mundos
Performance digital não deve ser vista como uma estratégia isolada, mas sim como parte de um ecossistema de marketing. As marcas que crescem de forma sustentável são aquelas que combinam anúncios de conversão direta com campanhas de fortalecimento de marca.
Exemplo: Enquanto os anúncios de performance focam na conversão imediata, campanhas de awareness geram reconhecimento e credibilidade, tornando futuras conversões mais baratas e eficientes.
2. Investimento inteligente em audiência e jornada do cliente
Em vez de gastar 100% do budget tentando converter novos usuários, as marcas devem investir na construção de um relacionamento duradouro com seu público. Para isso, é fundamental distribuir investimentos ao longo de toda a jornada do cliente:
- Topo do funil (awareness): conteúdos e anúncios que apresentam a marca e seus valores.
- Meio do funil (consideração): estratégias de engajamento e prova social.
- Fundo do funil (conversão): remarketing e ofertas direcionadas.
Como resultado, uma marca forte reduz custos de aquisição, pois um público engajado converte mais facilmente e com menor investimento.
3. Conteúdo como motor de performance digital sustentável
A produção de conteúdo relevante é uma das melhores formas de equilibrar awareness e performance. Isso porque conteúdos bem estruturados não apenas fortalecem a marca, mas também aumentam o tráfego orgânico, reduzem a dependência de mídia paga e melhoram a conversão no longo prazo.
Exemplo: Um e-commerce de produtos tecnológicos pode criar guias e comparativos detalhados para educar o público e gerar autoridade. Esse tipo de conteúdo melhora o SEO e atrai visitantes qualificados, reduzindo o custo por aquisição.
4. Métricas Além do ROAS: o que realmente importa?
Para avaliar o sucesso de uma estratégia de performance digital sustentável, as marcas precisam olhar além do ROAS e acompanhar métricas como:
- CAC (Custo de Aquisição de Cliente): um CAC alto pode indicar dependência excessiva de mídia paga.
- LTV (Lifetime Value): clientes recorrentes aumentam a receita sem necessidade de novos investimentos em aquisição.
- Share of Search: indica o quanto a marca é buscada organicamente, um reflexo direto do seu reconhecimento no mercado.
- Engajamento e retenção: mede o quão envolvido e fiel é o público da marca.
Portanto, essas métricas ajudam a entender se a marca está crescendo de forma estratégica e sustentável.
Crescimento digital sustentável: o papel da F2F
Na F2F, acreditamos que para atingir um crescimento digital exponencial, dois pilares são fundamentais:
- Estratégias de curto, médio e longo prazo bem definidas.
- Um plano de ação mensurável.
A partir desses dois pontos norteadores, construímos estratégias que equilibram awareness e performance, garantindo que marcas cresçam com solidez e inteligência.
Quer levar sua performance digital para um novo patamar? Fale com a F2F e descubra como podemos ajudar sua marca a crescer de forma sustentável.