EP 9 – La Experiencia del Cliente y el Futuro de los Agentes Inteligentes

Fábio Mori, Chief Digital Marketing Officer en Loja do Mecânico, comparte cómo la empresa está integrando Inteligencia Artificial en la operación y en la relación con los clientes.

Conversamos sobre la importancia de la arquitectura de datos para la eficiencia de la IA, los desafíos culturales en la adopción de nuevas tecnologías y las apuestas hacia el futuro de la personalización, la conversión y la eficiencia operativa con agentes inteligentes.